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Entreprise : EcoBank lance Rafiki une intelligence artificielle en ligne.

La nouvelle année arrive généralement avec beaucoup de nouveaux projets et défis pour chacun d’entre nous. Cette année , nous vous proposerons également des bons plans pour votre business. Que ce soit dans le domaine de la culture ou autre, vous méritez de connaitre les meilleures offres qui se font surtout avec les établissements bancaires au Cameroun et sur le continent.
Pour cette première, je vous invite à rencontrer mon amie Rafiki à travers ce communiqué de presse et on se retrouvera très vite pour la suite!

Rafiki est une intelligence artificielle en ligne et conversationnelle lancée par Ecobank Cameroun qui vient révolutionner le service client de la banque panafricaine. Ce chatbot permettra aux clients d’Ecobank Cameroun de tirer profit des avantages qu’offrent les produits Ecobank sur Facebook. Elle permettra aux clients d’Ecobank Cameroun d’obtenir des informations liées à l’utilisation des produits de la banque.
Dans le monde entier, des robots à intelligence artificielle ont été explorés à des fins commerciales dans le secteur bancaire selon différents modèles. Ecobank a rejoint les nombreuses banques qui fournissent déjà ce service. Le fait qu’elles commencent avec la plate-forme numérique préférée de l’Afrique, Facebook, est un autre élément excitant. Vous vous demandez quelle est l’opportunité offerte par Ecobank avec le lancement de Rafiki?.
• Facebook affirme avoir «plus de 300 000 business bots et 8 milliards de messages entre leur plateforme et des utilisateurs», selon Mark Zuckerberg.
• Quartz Africa rapporte qu’environ 170 millions d’utilisateurs africains utilisent Facebook «principalement sur leurs téléphones».
• GMSA prévoit près de 500 millions de smartphones en Afrique subsaharienne d’ici 2020.

Les services en ligne d’Ecobank notamment Ecobank Mobile et EcobankPay, et tous les autres services digitaux se retrouvent directement sur les réseaux sociaux, grace à Rafiki. Ils sont devenus partie intégrante de la vie quotidienne des clients. Ecobank fournit à présent divers points de contact pour accéder virtuellement aux services bancaires et utilise l’IA pour analyser le comportement des clients et les mieux les servir en fonction de leur besoins / points de contact.

Rafiki offre aux consommateurs un autre moyen d’accéder à l’application mobile Ecobank. Contrairement à tous les autres canaux, Rafiki permet aux clients de se divertir directement sur Facebook via Messenger, d’effectuer un transfert d’argent, acheter du crédit téléphonique, payer les factures, obtenir un EcobankPay pour les payements de leurs clients, ouvrir un compte Xpress Ecobank, vérifier son solde et les taux de change actuels et le service client. Pas besoin de vous déconnecter et de lancer l’application. Les clients d’Ecobank bénéficieront d’un autre guichet unique pour des services bancaires simples et pratiques, n’importe où, à tout moment – pour plus de possibilités

Il s’agit là pour la banque panafricaine, de multiplier les transactions sur son application et de prouver une fois de plus sa détermination à améliorer leur service client en permettant aux clients d’avoir directement aux services et produits dont ils ont besoin. Rafiki est développé dans le cadre des efforts d’Ecobank visant à se rapprocher davantage de ses clients en ligne. Rafiki a été mis sur pied dans le cadre des efforts d’Ecobank, la banque panafricaine de davantage se rapprocher de ses clients en ligne. Accessible 24/7, elle a pour mission de rendre l’expérience bancaire de ses clients inoubliables et où qu’ils soient.

Utilisez «EcobankPay with Rafiki» sur Facebook Messenger maintenant…

Billet sponsorisé : Quand épargner devient un jeu avec la BICEC.

Le 11 janvier dernier, j’ai été témoin de la remise des lots de la campagne épargne de la BICEC. Elle recompensait ainsi ses meilleurs clients.

Photo avec les récipiendaires et l’équipe de direction de la BICEC

L’entreprise tenait à remercier sa clientèle restée fidèle aux différents projets d’épargnes qu’elle offre.
IL y a en 5 à savoir :
BICEC Junior : avec cette épargne, le parent garantit le financement des études de sa progéniture.
BICEC IMO : pour les personnes soucieuses d’avoir accès à la propriété.
BDC : qui est le bon de caisse et  CAT BICEC OPTIMA : ici, l’épargnant se prépare à des divers projets telle la dot, le mariage, ou même le lancement d’une activité à but lucratif entre autres.
SUPER RETRAITE et RETRAITE : comme son nom l’indique on se prépare pour vivre sa retraite sans tracasserie financière.
SUPER CAPI : on fera tout pour optimiser la transmission du patrimoine.
Mme YEYO Yvette, l’heureuse bénéficiaire d’une tablette tactile a partagé son expérience cliente avec assistance.

La campagne épargne 2017 avait été lancé du 22 mars au 19 mai de l’année dernière et forcement, il fallait souscrire à un des projets suscité pour être éligible. Les clients ne se sont pas fait prier ! Au finish l’enveloppe globale collectée était de 4 748 666 803 FCFA.
6 clients ont donc pu être récompensés pour cette campagne avec des lots tels que
-02 bons d’achat d’une valeur de 1 000 000 FCFA chacun
– 02 écrans TV
-02 tablettes SAMSUNG
-Des lots BICEC
Mme Atangana Michèle, directrice des marchés BICEC

La cérémonie à laquelle  j’etais donc confiée le 11 dernier c’était  pour remettre tout ceci de façon solennelle. Madame Michèle Atangana, Directrice des marchés BICEC dans son propos introductif n’a pas manqué de relever que « Pas besoin de gagner gros pour épargner ».
Les gagnants de cette campagne n’étaient pas tous présents, certains représentés par leurs gestionnaires. Nous adressons nos vives félicitations aux heureux récipiendaires.
Mme NGO BELL Louise de Yaoundé et M MAMOUDOU MAIDIDI de Garoua qui ont reçu les bons d’achat d’une valeur d’1 million de FCFA.
M ZIGIGIE Jean de Kribi et M ATANGA George de Bamenda qui ont reçu les écrans tv LED
Mme YEYO TALLA Yvette de Bamenda et M KOTOUO YEKEL(compte joint) de Douala qui ont reçu les tablettes tactiles.
Mamoudou Maididi (en bleu) bénéficiaire de l’écran LED en compagnie de avec son accompagnateur.

Cette campagne de la BICEC est une tradition annuelle depuis 2014 qui est organisée dans le but de renforcer la culture de l’épargne chez les Camerounais.
Cette cérémonie pour la BICEC est la première sortie médiatique en 2018 ……….tout comme moi !
À très vite les amis !